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主办:番禺区文明办、番禺区创建办

广州番禺“龙妈”服务队:“小能量”推动社区“大幸福”

发表时间:2021-03-09
来源:番禺区文明办

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近年来,在广州市番禺区大石街,活跃着一支女性志愿者队伍的身影,这支“龙妈”服务队一直坚持“街坊见街坊、合力促平安”的工作理念,不仅参与社区治理,调处邻里纠纷、家庭纠纷,还关怀特殊群体,慰问困难家庭,以“小能量”推动社区“大幸福”,更成为大石街群防共治一张靓丽的名片。

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“龙妈”服务队的队员戴上“红袖章”,派发宣传单普及安全知识。

大石街地处番禺区重点发展的万博长隆商圈和广州南站商圈之间,吸引了40多万来穗人员在此居住和就业。2020年,大石街被确定为广州市社会治安重点治理地区后,以改革驱动创新、创新驱动发展,结合实际采取各项改革创新举措,让“社会共治”形成强大合力,努力探索大石街高质量发展的新路子。而“龙妈”服务队,就是其中一个缩影。

安全感——红袖章照亮回家路

“龙妈”服务队原本是大石街礼村一个由30多名妇女组成的龙狮团,在大石街和街平安促进会引导下,这个民间团体不断发展壮大,在节假日开展舞龙舞狮的同时,还坚持把平安建设和群防共治元素融入到群体活动中,逐渐成长为一支“广州街坊——大石龙妈”特色品牌队伍。

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“龙妈”服务队部分队员参加醒狮表演活动时的合影。

大石街礼村区域面积小,人口多,城中村情况复杂,社会治安压力特别大,仅靠驻地派出所警力,很难维持有效的整治力度,“警力有限,民力无穷,群防群治,共管共治,成了确保辖区内长治久安的新要求。”于是,在街道的带动下,“龙妈”服务队的姐妹们组成服务队,戴上“红袖章”,走街串巷入户普及安全防范知识,积极参与治安管理,为群众特别是女性姐妹们营造了一个安全和谐的社会环境。街坊李小姐说:“以前下班的时候都不敢一个人回家,都要和同事互相壮胆才敢走村过巷回家。现在治安好多了,也不怕走夜路了。”

除此之外,大石街还以“龙妈”服务队为切入点,整合了网格员、快递员、环卫工人、企事业保安等行业性力量以及社区退休党员、志愿者等志愿力量组成“广州街坊”群防共治队伍,人数超过1000人,从成立至今,积极组织开展“无盗抢街坊”等主题活动,参与社会面治安防控活动412次,让辖区居民生活更有质量,居家安全感更强。

获得感——守望相助惠及你我他

有一段时间,大石街诈骗警情高企,电信网络诈骗警情尤为突出,大石街平安促进会通过广泛动员“龙妈”服务队、村(居)法律顾问、大石司法所专职调解员等开展各类宣传活动和主题讲座,多形式、多层次、多渠道宣传平安建设、防骗防诈、扫黑除恶、扫黄打非等重点工作内容。

“龙妈”服务队的队员们还积极协助大石街派出所,全面梳理诈骗警情高发场所、受骗重点人员情况,制作问题清单,提出帮扶策略,落实补救措施,从源头上压减了辖区社区村居、企业、学校等组织的金融诈骗警情案件发生率。截至目前,累计举办各种防范电信诈骗宣讲活动60多场,参与宣讲活动的出租屋主、企业员工、学生达6000多人次,宣讲活动反响良好。对辖内散发小卡片招嫖的现象,“龙妈”服务队则是采用盯梢监视手段,及时提供相关线索;同时在村内加密巡逻频次,抓拍稳控作案现场,多次协助公安部门抓获犯罪嫌疑人。

幸福感——贴心服务送到家门口

“打造家门口的幸福”,是“龙妈”服务队一直坚持的工作理念。每逢节假日,“龙妈”服务队都会组织主题文艺汇演,发挥姐妹们能歌善舞的优势,以舞狮、舞龙、歌咏、广场舞等群众喜闻乐见的形式,营造守法诚信、理性平和、宽容友善、积极向上的平安文化氛围。而在2020年春节抗疫期间,“龙妈”服务队的党员更是带领广大龙妈群众姐妹们,积极投身抗疫一线,自觉走进医院、社区、病友家庭,支援抗疫队伍,自发掏钱买来优质原材料,煲凉茶、煮鸡粥、做夜宵、送水果,给奋战在抗疫一线的同志带来关怀和温暖。

女性有亲近感、也比较有耐心,“龙妈”服务队就充分发挥女性志愿者队伍的优势,积极参与到大石街心理危机干预联动工作机制中,运用熟人说理、情理结合等多元调解方式,以“知心姐姐”“过来人”的身份介入调处邻里纠纷、家庭纠纷,疏导开解问题妇女儿童,关怀慰问困难家庭,成功劝解了轻生少女、帮助感情失和母女重归于好等。据统计,累计已调解街坊间的邻里纠纷16宗。

(番禺区文明办 南方日报 南方杂志微信公众号)

责任编辑 : 彭秋霞