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主办:番禺区文明办、番禺区创建办

41天暑运,99名志愿者在广州南站开展服务

发表时间:2020-09-01
来源:番禺区文明办

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8月31日17时,广州南站地区志愿服务队的志愿者们站完最后一班岗,结束了为期41天的暑运志愿服务。41天里,志愿者们顶酷暑、冒暴雨为旅客提供信息咨询、交通指引等服务,每天步行步数万步以上,甚至超两万步,留下了许多温馨感人的故事。

今年暑运,共青团番禺区委员会、番禺区义工联共招募了99名志愿者参加服务,其中85%以上为大学生,累计上岗2110人次,志愿服务时长16880小时。 

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6岁女童走失 志愿者帮忙找回

8月23日上午9点15分,两位志愿者在广州南站公交车牌站岗执行工作时,一名女士慌慌张张地拖着行李箱,跑到他们身边寻求帮助。志愿者了解后得知,该女士在20分钟前带着侄女下高铁途经西广场的过程中,一不留神与自己的侄女走散了,当她走到公交车站台才发现侄女不见了。

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在志愿者的帮助下,小孩和亲人团聚

随后,志愿者第一时间通过对讲机呼叫总台,总台在清楚了解孩子的身高、着衣、鞋子颜色等基础信息后,立即部署,兵分两路。一路由现场各个站岗小组迅速按照总台指令留意站内外情况,协助巡逻警官沿着西广场至东广场的到达通道一路搜寻。另一路由服务队队长唐伟带着孩子的姑姑,到广州南站监控室请求帮助,寻找孩子行动踪迹,同时时刻与广州南站警务值班室保持联系,并与特警、交警以及高铁站工作人员协调对接,共同展开寻人行动。

9点30分,巡逻警官发现一名6岁左右的女童在地铁D出口附近游走,身边无人陪伴。上前经过一番询问和观察,确认其与走失女孩信息高度相符,他们马上通知服务队队长,并载着孩子与焦急的姑姑相认。

经核实身份后,姑姑紧紧握住孩子的手,“要是没有你们及时相助,我真的不知道回去该怎么跟哥哥交代,真的太感谢了,感谢你们帮我找到侄女!”该女士离开前,向广州南站地区服务队及警务处的热心相助表示感谢。

阿尔茨海默病患者走失 志愿者联系其家人

8月27日下午,志愿者在广州南站公交车站站岗时发现有一名老人在附近兜兜转转,便上前询问,该老人表示从家里出来跟别人一起旅游,同行的人都不见了,现在没钱回潮汕老家,他自己不知道什么时候出来的,不知道家具体地址,也不知道自己是谁。

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女儿见到走失的父亲,心情激动

志愿者发现老人是一名阿尔茨海默病患者,在询问过程中没能得到找到家人的有用信息。老人表示已一天没有吃饭喝水,又饿又热又渴,浑身不停地颤抖。志愿者马上拿给他矿泉水和饼干,并安抚其情绪。

随后,志愿者发现老人有一个没有电的手机,充电开机后,终于找到了他通讯录联系人中备注为女儿的电话,并立刻打电话联系到其女儿。经过两个小时的漫长等待,老人的女儿从长江路赶到广州南站,见到老人时,父女俩抱头大哭。临走时,老人的女儿拿出现金感谢志愿者,志愿者连声推辞,表示这是他们应该做的。

(番禺区文明办 广州日报全媒体文字/图片记者 肖桂来 李波 通讯员 南站志愿 陈晓洁 周自翔 卓美英 

责任编辑 : 彭秋霞