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主办:番禺区文明办、番禺区创建办

“三心”服务居家老人!番禺小谷围街居家养老综合服务平台服务质量不断提升

发表时间:2020-07-06
来源:番禺区文明办

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老吾老以及人之老。小谷围街居家养老服务平台积极为辖区居家老人开展上门生活照料服务、医疗服务、康复护理服务、助餐配餐服务、精神慰藉服务、安全援助服务、文化娱乐服务等,用真心、贴心、细心让居家老人老有所养、老有所依、老有所医、老有所乐。 

上门生活照料服务

今年6月份,小谷围街居家养老综合服务平台近亲属护理员为辖区内居家养老服务资助对象累计开展上门生活照料服务148人次,涉及助洁、洗涤、做餐、情感关怀、个人护理、陪伴就医等服务内容。平台工作人员每月定期入户跟进老人的服务情况,对护理员的服务质量进行督查和交流,确保孤寡长者的的日常生活照顾有保障。

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从6月1日开始,小谷围街居家养老综合服务平台对超过55岁以上的护理员更换为55岁以下的持证护理员,组织形成了专业的近亲属护理员团队,促进了老人的上门生活照料服务质量不断提升。上门医疗服务。6月份,小谷围街居家养老综合服务平台继续组织全体员工入户为老人开展测血压、测血糖、量体温等基础监测服务约224人次,覆盖的群体包含居家养老资助对象、残疾长者、配餐长者、慢病长者、普通长者。对于在测量过程中发现结果异常的长者,平台工作人员都会提醒老人记得服药和及时就医。对于独居孤寡长者,平台工作人员将情况及时反馈给他们的亲属,提醒亲属留意老人的情况。

康复护理服务

6月,小谷围街居家养老综合服务平台继续安排合作单位佳医帮护理站的康复师上门为有康复需要的老人提供护理服务,包括针灸、艾灸等服务,共服务6人次。

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助餐配餐服务

随着广州市疫情稳定,学校单位复学复工,辖区居家老人恢复配餐的需求越来越多,小谷围街居家养老综合服务平台自6月1日以来,通过电话、微信、入户随访等形式及时向老人反馈平台助餐配餐服务情况,了解他们身体健康状况和日常就餐情况,协助他们申请助餐配餐登记,累计服务67人次。

根据《广州市番禺区民政局关于在常态化疫情防控下有序恢复养老服务的通知》,小谷围街居家养老综合服务平台目前在积极的做好恢复开放的各项准备,确保配餐服务安全有序的恢复。

精神慰藉服务

今年5月1日至26日,小谷围街居家养老综合服务平台累计电访或探访老人约423人次,包含居家养老资助对象、残疾长者、配餐长者、慢病长者、普通长者。主要跟进老人的近期的身体状况、精神状况和生活状况。6月份,平台还协助街道民政部及各村委推进2020年长者“银龄安康”意外保险购买服务,累计电访通知提醒长者到村委购买,服务人次约350人。

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安全援助服务

今年6月份,小谷围街居家养老综合服务平台联合广州市新跨越社会工作服务中心为9位老人完成了平安通服务更换、申请、上门安装平安通手机/呼叫器并现场教学使用方法等,累计提供服务45人次,总申请人数47人。同时还为5名老人申请平安通,协助他们提交了申请相关资料,后续将进行安装。

文化娱乐服务

小谷围街居家养老综合服务平台在继续做好疫情防护措施工作的前提下,为解决疫情期间老人文化娱乐的服务需求,在平台开放了老人到访服务,为老人提供下载、打印、拷贝歌曲等,累计服务约262人次,大大的丰富了疫情期间居家老人的精神文化生活。

(番禺区文明办 番禺融媒)

 

责任编辑 : 彭秋霞