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主办:番禺区文明办、番禺区创建办

番禺区机场转运服务“先锋队”已累计转运9601人

发表时间:2020-05-18
来源:番禺区文明办

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为巩固疫情防控成果,切实把“外防输入、内防反弹”的防控策略抓实抓细,番禺区成立“机场口岸相关国家入境人员服务专班”,集结66名疫情防控“尖刀班”队员,组建机场转运服务“先锋队”。截至5月14日18时,完成9601人机场口岸抵穗转运任务,优质、高效的服务质量多次获得点赞。

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番禺区机场转运服务“先锋队”专职负责入境人员从机场抵达番禺全过程的转运接送、健康防护、外事服务、翻译等工作,及时调整人员转运模式、涉外服务工作方法,全局把控处理转运过程中的重点难点问题,实现相关国家入境人员服务范围全覆盖,每次任务的转运人数达200至500人不等,任务量在全市排前列。

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机场转运任务重、强度大,24小时候命,经常日夜颠倒,一上岗往往需要穿戴防护服6至8个小时甚至长达10个小时,很难满足基本生理需求,但“先锋队”攻坚克难、勇挑重担,确保运转高效、无缝对接,充分展现党员干部冲锋在前的“尖刀”作用。

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据了解,“先锋队”以市级运作模式为基点,形成从机场到酒店的闭环管理,减少旅客对外接触空间,在有力提高转运工作效率的同时,降低转运服务人员工作中接触的隐性风险。同时坚持“有呼必应”“一视同仁”的原则,积极回应特殊人群提出的需求,协助搬运行李、寻找失物、安抚情绪,以务实的工作作风把服务做精做细做实,屡屡收获旅客好评。

(番禺区文明办 广州日报)

 

责任编辑 : 彭秋霞