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番禺区桥南街的宝书记有个“万能通讯录”!

发表时间:2020-03-17
来源:番禺文明网

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在番禺区桥南街番奥社区有支“红色娘子军”党群服务队,她们由回社区报到党员、楼道长组成。目前,该服务队共有成员119人,活跃成员有50多人。在这次社区疫情防控战中,她们发挥了独特的作用,不分昼夜,进家入户,入户排查、劝喻居民戴口罩、守护隔离户、“值守”小区门岗,处处都能看到她们的身影——红马甲、红袖章,她们为桥南街增添了一股温柔而坚毅的战疫力量。

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“红色娘子军”党群服务队队员们合影。

“红色娘子军”战疫记

番奥社区有别墅630栋、洋房181单元,共有3478户、1万余名住户,有来穗人员750名,湖北疫情重点地区相关的人员268人,是桥南街人口最密集,外来人员居住最多的社区之一。人员的复杂性让社区疫情防控工作受到不少挑战,这支红色娘子军发挥了“奇兵”作用。红色娘子军“领头人”是番奥社区居委党总支书记褚宝燕,社区居民都称她“宝书记”。

从疫情发生一开始,红色娘子军就投入了“战斗”。最开始,褚宝燕在微信群里发起了任务认领通知,最初任务有两项:守护隔离户、上门入户排查。仅1小时就有12人报名,当晚报名的21名志愿者大部分为番奥社区的热心妇女和党员。

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红色娘子军”上门宣传科普疫情防控信息。

“最初隔离户不多,我们每天安排10多名志愿者,分别在每天不同时段在隔离户门口或单元门口值守,一方面监督隔离户隔离状态,另一方面是主动为隔离户提供帮助。在初期,这种守护的‘笨方法’发挥了不错的作用,目前,已经过度到技防阶段,利用视频设备加强对隔离户的管理。”褚宝燕说。

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街坊们都称褚宝燕为“宝书记”。

后来,任务多了起来——小区门口值岗,张贴抗疫宣传单等,“大家报名都很踊跃,都是自备防护物资。”这些看似微不足道的事情,带动了更多社区居民都加入这场抗疫,“我们是女性,性格比较细腻、有耐心,在上门入户排查、劝喻居民戴口罩等方面具有天然优势,效果也很不错。”

小区业主黄冬梅是红色娘子军服务队中一名党员志愿者,她说:“社区防控工作做得很实、很细致,大家可以自愿选择参加的地点和时段,很方便。”来自仲元中学的音乐老师范晨和妈妈也一起参加红色娘子军,“看到社区居民和宝书记在微信群里不停给我们点赞,感觉自己的付出被看见、被肯定,干劲更足了。”

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党群服务中心“红色娘子军”为市民街坊提供服务。

社区党员黎红苑更是全家参与,爸爸是业委会主任,妈妈是社区楼道长,“我和妈妈都都加入红色娘子军服务队。”黎红苑表示,和谐是社区最大的特点,“平时,居民和社区居委、物业公司相处很融洽,大家目标一致,这是大家踊跃参加服务的关键。比如,平时看到业主拎着重物进门,会很贴心的上前提供帮助。”这些小事,一件件积累起来,构建起了社区人与人的信任感,也让社区充满了“人情味”。“大家的心齐了,社区抗疫工作就好做了。”

宝书记的“万能通讯录”

“红色娘子军”这支战疫队伍是怎样迅速集结起来的?这要从褚宝燕的“万能通讯录”说起。

褚宝燕是一位老社区工作者了,在这个社区工作已经累计8个年头。番奥社区疫情防控的一件法宝,就是她的“万能通讯录”。“自从进入社区工作以来,每接触一位社区居民,我都要加他微信,现在加了1000多名居民的微信。”

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积极报名参与志愿服务活动。

在褚宝燕看来,1000多名住户背后是1000多个家庭,每个家庭再影响自己的一户邻居,基本上可以覆盖半个社区了。褚宝燕还把这些加了微信的居民拉入各自楼房所在组团的微信群。目前,番奥社区共组建了14个微信群,涵盖小区10个组团,每个微信群的群主都是褚宝燕,有事情,她就在微信群里@所有人。褚宝燕就相当于社区最高分贝、最有影响力的大喇叭了。

“万能通讯录带来的主要是正面效果,与居民可以实现点对点的沟通服务,大大提升了工作效率,同时也大大增加了工作量。”而这对于一位乐于为街坊服务的社区书记来说,并不是什么坏事。

“做了这么多年社区书记,我总结出一条经验,只要你想实实在在事情,就没有一天是空闲的。”褚宝燕表示,社区里事情多而杂,街道办有多少部门,社区就对应着要干多少事,很多事情都要落到社区去解决。而万能通讯录就像一棵大树庞大的根系,深深扎根到社区每一户、每个人的土壤之中去,“万能通讯录可以帮助我直接了解居民的需求和声音、感知温度,也便于我更好地为大家提供服务。

桥南街全街2200名街坊成为战疫力量

桥南街是番禺区比较年轻、最为袖珍的一条街道。该街总面积17.85平方公里,下辖4个村和10个社区。2019年末辖区总人口10万人,其中户籍人口5.5万人,登记流动人口4.5万人。自从新型冠状肺炎疫情防控战打响以来,有这样一群人活跃在桥南街各社区(村)街头,他们穿着红马甲、挂着红袖章,驻守在各社区(村)的主要出入口、市场和街面上,深入居民家中,参与疫情防控工作,他们有一个响亮的名字——桥南街坊。在这场疫情防控战中,桥南街涌现出了南郊村防控父子兵卢永根、卢深明,番奥社区“红色娘子军”等优秀的街坊代表。

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“红色娘子军”为社区居民提供服务。

番禺区桥南街党工委副书记马志刚介绍,全街共整合2200多名街坊力量,他们其中既包括派出所民警、辅警、村治安员等综治力量,还包括了快递员、外卖员、环卫工、物业公司人员、道路咪表工等,“所有街面力量都成为桥南街坊队伍的一份子,大家以不同的方式加入疫情防控战中来。”

据了解,桥南街共有50多名道路咪表工、250多名环卫工,他们成为街面劝喻员,“在街上看到人员没有佩戴口罩,他们就会上前提醒。咪表工还负责了解街面上的湖北牌车辆,环卫工负责街边废弃口罩专用垃圾桶的收运、消毒工作。”在这支街坊力量中,小区物业人员是中坚力量。桥南街现代化小区居多,全街道共有小区物业服务人员1200人,“他们负责看好小区大门,做好日常社区消毒工作,配合做好隔离户的生活服务工作,与社区工作者和党群服务队齐心协力共同守护社区安全。”

(番禺区文明办广州日报)

责任编辑 : 彭晓霞