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番禺区这个运营仅3个月的“中国第一邨”居委会,温情防疫获街坊点赞!

发表时间:2020-02-06
来源:番禺文明网

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缤纷汇社区小区住户来自五湖四海国内外,数量大,且社区党群服务中心和居委在去年12月才正式运营,疫情期间任务重、压力大,钟村街这个小区如何打好这场防疫阻击战?

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹,村居疫情防控亦是当前的重点。位于番禺区祈福新邨的缤纷汇社区,这个去年12月才正式运营服务街坊“中国第一邨”居委会,主动探索创新工作模式整合资源,形成一个多语种全方位的防疫传播矩阵筑宣传,成立一支社区党员志愿者突击队为隔离群众送物资保民生,克服防疫用品紧缺困难设计了一套“隔离套装”护健康,让防控疫情工作不再难,防疫更具温度,收获街坊点赞。

缤纷汇社区是正式运营仅3个月的“国际大家庭”

缤纷汇社区位于番禺区钟村街的祈福新邨,在街坊心中素有“中国第一邨”的美誉。这个超大型社区的收楼入住户数超过 45000多户,居住人口达约15万人。此外,据统计全祈福有境外人员5600多人,涉及90多个国家及地区,是一个居民国际化社区。缤纷汇社区居民委员会于2019年11月11日进驻社区试运营,12月1日正式对外服务群众,管理翠湖居、绿怡花园、湖畔豪庭、活力花园、活力花园二期、缤纷汇等14个小区,管理面积超过256平方米,服务户数为23000多户。

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番禺祈福新邨缤纷汇社区党群服务中心

一个特色宣传矩阵

点线面结合,多国语言宣传+“大篷车”

据缤纷汇社区党委书记陈钊华介绍,疫情就是命令,从广东省启动公共卫生突发事件1级响应那天开始,居委工作人员基本全员投入工作。面对人数众多、构成复杂的社区特点,缤纷汇社区居委会整合辖区资源,联合驻社区工作组、派出所、来穗中心、祈福物业等单位,打造全方位的疫情防控宣传矩阵。

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疫情防控宣传栏。

在摸查阶段,首先是结合居委及物业的“大数据”,通过电话、微信、入户等形式,配合物管的业主IC卡、车牌识别记录,对辖区内湖北籍人员进行摸查,排查工作一直持续到年初二的上午八点才告一段落。期间,缤纷汇居委还设立了疫情防控热线,专人24小时接听,了解群众需求接受他们的建议与线索。

在祈福物业的支持下,缤纷汇利用辖内的5块大型户外LED屏,进行长时间滚动播放防疫知识短视频;通过居委的微信公众号、祈福集团的自媒体平台,进行相关防疫知识文章推送,并借助物业管家,把近5000多份宣传单放置在各小区楼道出入口,让街坊及时取阅。

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宣传单

由于缤纷汇属于国际化社区,居住了较多的外籍人员,针对该群体,缤纷汇社区依托多个公众号、微信群,发出包含英语、日语、韩语等多国语言的“一封信”,让外籍人员了解国家对肺炎疫情的工作政策,增强外籍人员对新型冠状病毒感染的肺炎的自觉防治和自我保护能力。

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给外籍人员的一封信。1_副本.jpg

给外籍人员的一封信。

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“大篷车”将疫情防控知识带到千家万户。

此外,缤纷汇中区党支部党员庞健民,积极协调联动人民眼光广东法网媒体中心,无偿提供“法律服务大篷车”给钟村街作为防疫宣传使用,全面提升钟村人民群众对疫情防控知识的知晓率和覆盖面。

一套自设“防护套装”

因地制宜,保障一线人员安全

陈钊华说到,如今防疫用品紧缺,但对工作人员的个人防护亦是重点,“保护好广大坚守防疫一线的工作人员,才能更好为街坊群众服务,因此我们除了多方联系物资,也发挥能动性,利用现有资源搭配出一套简易版的防护套装。”工作人员身穿着绿色一次性雨衣,专业的医用手套紧缺,那就戴上卫生消毒的手套,并多戴几层,并把平日家用的喷嘴,换到了消毒液瓶身上——这样就基本具备了防护+清洁+消毒的功能。

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工作人员与医护人员上门为街坊群众服务

据悉,由居委、派出所和社区卫生服务中心组成的三人小组,就是穿着这身自设防护套装,每日奔走在大祈福的社区里,为居民进行防疫宣传、测体温、返穗人员摸查等工作。

一支社区“突击队”

买菜送药常慰问,解后顾之忧

“家里人身体状况还好吧?需要我们帮忙买什么吗今天?”隔离期间,隔离群众吃饭问题怎么解决,其他生活需求怎么办?缤纷汇社区的志愿者们用点滴行动给出暖心答案:“你的难题我来解决”。伴随着以上的对话,一袋袋新鲜肉菜、药品等送到了居家隔离群众的身边。

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为居家隔离群众买药送菜。

据悉,从年初三开始,缤纷汇社区在短时间组建了一支汇聚了社区党员、居民、志愿者、来穗中心的“突击队”,每人负责数户居家隔离人员,做好“三个一”服务,即第一时间解决问题,每天一个暖心电话、定时一次生活慰问,多作沟通与心理疏导;并联系祈福超市专人对接,为有需要的群众购买、配送粮油米面,形成一条快捷方便的“物资配送链”——以上举措,让群众能够在家安心隔离。

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为居家隔离群众购买防疫用品。

“发出号召后,我们社区党委的党员非常踊跃,发挥先锋模范作用积极参与,有些人甚至把家里过年存下的粮油米面、防疫用品也拿出来,送到有需要的隔离人员手上”陈钊华表示,如今突击队党员志愿者都有服务对象的微信与电话,参与配送物资近30多次。

所谓隔离不隔情,在他看来,需要在家进行医学观察14天的群众,他们用实际行动支持社区的疫情防控工作,因此社区也需要温情的关怀,让他们吃下“定心丸”。

温情防疫

来了社区,就是自家人

年初五的早上,缤纷汇一户居家隔离的群众发来短信,说家里没菜没米了,想拜托社区居委帮忙采购。社区居委书记陈钊华马上驱车连跑两家超市,把住户所需的东西都买好了送到家门口。有位湖北籍的居家隔离住户想购买水果零食又不能出门,考虑到过年期间水果店可能打烊了,他又二话不说跑回家里,把家里的水果零食拿上,亲自送到住户那。

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陈钊华为定点隔离的湖北籍游客取快递、买食品。

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湖北籍旅客对缤纷汇社区的点赞认可

见他从节前奔波至今的妻子心疼了,说“你的心里只有湖北人和外国人(住户),就是没有家里人”,陈钊华回了一句:“不管他们来自哪里,住进了社区就是家人,我们就得为他们服务,这是我的工作,也是我应该负的责任。”

钟村温度

隔离不隔爱,防疫有温情,细节做足,正是秉承这种信念,才让正式运营仅三个月的钟村街缤纷汇社区党群服务中心和居委会在社区防疫中表现出色,在打赢疫情防控阻击战的同时,也把“钟村温度”的关怀送到群众的心坎上。大家一起加油,打赢疫情防控阻击战!

(番禺区文明办 微社区e家通钟村在线)

责任编辑 : 彭晓霞